「FLY WITH PET」ペット同伴。快適なフライト！スターフライヤーの魅力

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ペットとおでかけの皆様！
ペットとおでかけプランを考える時、

「どこに寄ろうかな？」「ここに行きたい」「せっかくだからここも！」
なんて考えながらプランを練るのはとても楽しいですよね！

陸海空さまざまな路線があり、行く先々、ペットの状態などを鑑みて
最適な移動手段を選ばれているのではないでしょうか？

今回は、そんなペットオーナーに向けて、
スターフライヤーが提供する「FLY WITH PET！」サービスをご紹介！
スターフライヤーは、
ペットと一緒に飛行機内で安全かつ快適に旅をするための
新たな選択肢を提供しています。
2024/1/15から航空会社唯一の機内同伴サービスが就航全路線に拡大したことで、
サービスがより使いやすくなりましたよ！
このサービスを利用すれば、長距離の移動に躊躇していたペットオーナーも安心♪

 

・実際の手続きから搭乗ゲートまでのフロー
・スターフライヤーの「FLY WITH PET！」にかける思い

 

まるごとどーん！と大解剖しちゃいます♪

 

スターフライヤーの「FLY WITH PET！」サービスとは

 

「FLY WITH PET！」 とは飛行機にペット同伴で搭乗でき、
一緒に空の旅を楽しめるサービス。

海外では数社運用中のサービスですが、
国内の定期便でペット同伴サービスを提供したのはスターフライヤーが初の試み！
2022年3月27日からのサービス開始でした。

 

利用条件
・ペットの健康状態が良好
・鳴き声などでほかの乗客に迷惑をかけないよう、十分トレーニングされている
・におい対策などが講じられている
・同意書やワクチン接種証明書の提出
など

 

ペットを入れるケージの大きさは長さ50センチ×横幅40センチ×高さ40センチで、
小型のワンちゃん猫ちゃんなら十分なサイズ！
スターフライヤーが用意するケージや、
メッシュ製の規定サイズケージであればお気に入りのものを使えますよ♪

 

ペットは最後尾の27列目の窓側（A席かF席）を利用し、
ケージをシートベルトで座席に固定。
飼い主は隣のB席かE席に座ります！

注意
検査場を除く空港内及び飛行中はケージからペットを出すことができません

 

 

就航全路線に拡大された
機内同伴サービス「FLY WITH PET！」のメリット

 

【１】飼い主がそばにいることの安心感

いつもと違う環境に戸惑うのは人も犬も同じではないでしょうか？
飼い主が目視できる。 ペットが安心できる材料になることは大きなメリットに！

【２】フライト中の給水

  フライト中、ペットが十分な水分を摂取できることは重要です。
環境の変化のストレスでお水が摂取できないペットが多くいるのはご存知でしょうか？
ケージに添える給水の設置ではありますが、実際のフライト中、
どの程度の給水ができているか、目視で確認できるのはメリットですね！

【３】夏場貨物室規制を受ける短鼻犬種への配慮

  夏場の期間には、短鼻犬種（例：ブルドッグ、パグなど）の貨物室での輸送が制限 されるのはご存知でしょうか？
暑さに強くない短答犬種なので仕方のないことではあるのですが、 ペットは家族の一員。
夏の帰省や楽しいイベントだってペットと参加したい・・・！
そんな時、ぜひ「FLY WITH PET！」サービスのご利用を考えてみてください。
機内は管理された空調温度。 短鼻犬種ちゃんでも安心ですよ♪

【４】移動時間の短縮

  ペットと一緒に旅行する際、到着後の手続きや待ち時間もストレスの一因となります。
しかし、「FLY WITH PET！」サービスでは、
飼い主とペットが同乗しているため、到着後もスムーズに移動が可能！
しかも一回搭乗における最大フライト時間もどの便でも片道約１〜２時間と他の移動手段に比べて速い♪

 

「FLY WITH PET！」サービスは、
ペットと一緒に旅行する際の心配やストレスを軽減し、
快適な空の旅を実現してくれるサービス！
ぜひ、機会があればこのサービスを利用して、
大切なペットと一緒に安心して旅行を楽しんでみてくださいね♪

 

羽田空港の搭乗手続き実際のフローをご紹介

 

空港って広いですよね、、、かく言う私もよく迷ってしまう一人だったりしますが、
今回はそんな飼い主必見！
気になる搭乗からお帰りまでのフロー『羽田空港編』をわかりやすく写真付きでご紹介！

 

今回の相方は編集部の愛犬みにちゅあバーニーズ「ももすけ」！
小型犬です。小型犬です！

 

ペットちゃんのご飲食・お手洗いを済ませたら、フライトに向けて準備していきます。

実際の搭乗フローは大まかに８つ！

1. 受付チェック
2. 既定品装着
3. 保安検査
4. シールロック
5. カートお預け
6. 搭乗チェックイン
7. フライト
8. ロック解除

 

頑張ろうぜ！ももすけ！

 

受付チェック 羽田第１ターミナル2階南ウイング 【スターフライヤーカウンター】

 

 

受付では、搭乗に必要な手続きが全てまとめられ、
貸出カートなど貸出用品も取り揃えられています。

 

・ワクチン証明書の提出もここで行うため、しっかりとご準備ください！

 

同意書の厳守事項は、どんなお客様にも快適なフライトをお届けするためのお約束。
気になったら、
なぜ・なに・どうして？をスタッフさんにしっかりとヒアリングしてみて！
なんでそうなってるかしっかり教えてくれます♪

グランドスタッフさんの丁寧な説明と、とても素敵な笑顔が印象的でした！

 

既定品【マナーパンツとハーネス・リード】の装着

 

保安検査ではケージを機械に通すため、
ペットちゃんを一時的に抱っこする必要があります。
そのための準備を所定の場所で行います！

 

いただいた「FLY WITH PET！」限定ラゲッジタグはここで取り付けてもいいですね！
ペットをしっかりとケージに戻したら、次は保安検査に向かいます。

シールロックは保安検査が終わってからするので
お間違えのないように、、、！

 

保安検査【飛行機出発の40分前】→シールロック

 

保安検査場に到着したら、ゆっくりケージを開けてリードをしっかり握り
ペットちゃんを落ち着かせ優しく抱っこしてあげてください。

 

「FLY WITH PET！」を利用した
保安検査は、飛行機出発の40分前までに行ってください！
→ペットちゃんを同伴搭乗する際は一般のお客様のご迷惑にならないよう、
一番最初にご搭乗していただくためです！

 

 

 

保安検査が終了したら、さっとペットちゃんをケージに戻し、
逃げ出さないようケージ内でリードを外します。

ケージのジップを閉じたら、シールロックをかけていきます！
実はこれがとても重要！

シールロックとは、一般的に言う結束バンドのことです。
こちらをしっかりと締めることによって、
ペットちゃんとお客様の安全と不測の事態を防ぐことができるのです！

なので、しっかり行って、安全なフライトに備えてくださいね♪

 

カートのお預けと搭乗チェックイン【出発20分前】

 

チェックインの時間が来たら、
ペットちゃんの入ったケージを持ってスターフライヤーへ搭乗しましょう！

 

スターフライヤーの貸し出しケージはカートから取り外して機内にケージのみ持ち込むことができます。
その他持ち込みケージについてはスターフライヤーカウンターか公式HPで確認してみてね！

機内は、白と黒を基調としたシックな機内と革張りの座席がお出迎え。
座席は衛生面を考慮したビニールに覆われた一番後ろのシート。
もちろん、感染症対策もバッチリです♪

 

ケージをしっかりと固定できるシートベルトでペットちゃんも安心ですね！

 

快適な空の旅へ

 

 

ペットと一緒に優雅なフライトを楽しんだら、目的地到着！
到着後は座席で飛行機を眺めたり、ペットとお話ししてその場で待ちましょう。

「FLY WITH PET！」ではご利用の飼い主さまペットちゃんは
最後に飛行機を降機します。

 

ご案内があるまではその場待機です！

ワクワクのご旅行出発前に【シールロック解除】

 

取り外したカートを受け取り、降機したら、いよいよ旅行の始まりです！

でも、その前に、、、！ ペットゲージのシールロックを解除しましょう！

今回は羽田空港でのシールロック解除場所をご案内。

 

羽田第一ターミナル　１階　南ウイング
手荷物受取所があるところまでお越しください！

降機は２階からになりますが、空港内は全面バリアフリー体制が敷かれているので、
カートを押しながら向かえますよ。

スターフライヤーのカウンターでは、スタッフさんが到着をお待ちしています。

「出口からすぐお外に出れるので、
荷物を受けとったらシールロックを解除せず出立される方が多くて、、」

とお話しくださいました。

 

シールロックははさみを使わないと解錠が難しいので
忘れないよう気をつけて！

 

搭乗フローは以上となります！

ペットちゃんとの楽しい旅、イメージ湧きましたでしょうか？
今回の搭乗フローを旅のしおりに挟みまして、ご活用くださいませ。
それでは、良いご旅行を！

 

いってらっしゃいませ

 

”「FLY WITH PET！」にかける思い”

スターフライヤーさまに「FLY WITH PET！」にかける思い
についてハピプレ編集部でインタビューを行いました。

「FLY WITH PET！」を始められたきっかけ

社内のたわいない雑談がきっかけでした。
スターフライヤー内スタッフで猫を飼ってる方がいたんです。
空港でお仕事をしていると部署異動があるのですが、
その際の引越しを猫がいるから車で行っていると。
空港で働いているのに、と少し疑問になりました。
実は海外の空港では、ペットと同伴で飛行機を乗れるサービスが数社あるんです。
もともと、私は海外の空港で働いていたので、国際線はOKなのに国内線は？
なんて考えてしまったんですね。
そこから、調べてみよう！やってみよう！とスタートしたのが
「FLY WITH PET！」です。

「FLY WITH PET！」を全線拡大に踏み切った理由

今はさまざまなペットの家族化が進み、
しっかりとしつけがされている素敵なペットが多い印象です。
このサービスはそんなペットオーナーさんの協力があって成り立ってる部分があります。
実際、「FLY WITH PET！」使用機体に同乗されたペットオーナーでないお客様に
アンケートをとったところ、
「(ペットが)本当にいたのか、わからないほど静かだった」
というお声もいただき、これなら。
と全線サービス拡大に踏み切りました。

スターフライヤーが考えるペット業界の今後

今後は、ペットとご搭乗だけでなく、スターフライヤーをさまざまなシーンで
お使いいただける展開も企画していて。
「ペットと行けるおでかけwithスターフライヤー」みたいな
ペットと泊まれるホテルなどを含めたツアー企画。
ペットと旅行に行く文化を作りたいと思っています。
あとは、北九州空港でドッグランを作ったり。とか目指したいですね！
空港「飛行機を乗る場所」から変えて。
街全体巻き込んで、ペットと暮らしやすいような
ペットフレンドリーな街づくりを目指して欲しいです。

スターフライヤーが伝えたい思いとは

 

このサービスを作った時もいろいろな方とお話ししたんですが、
ペットオーナーさんが飛行機乗るのはいつでものれるじゃないですか。
人として。でもワンちゃん猫ちゃんが乗れるフライトって、
現段階、弊社でしか行ってない。
これからも、ペットオーナーも愛するペットも快適な旅が楽しめる、
楽しんでいただける。そう言うフライトにしたい。
それを体験できる体験価値っていうのをお客様味わっていただきたいな
と思っています。
「ペットといつでも乗れる、どこでも行ける」っていうのが目指すべき姿だと
思っているのでそういったサービスを。
今は我々だけですが、今後はさまざまな路線で浸透させたいと。
人間も動物もみんなが満足できるフライトをご提供したい。
作っていきたいと思ってます。

 

 

スターフライヤー 詳細情報

 

航空会社スターフライヤーは、国内定期便において国内初となる機内ペット同伴サービス「FLY WITH PET!」を2022年3月より一部路線限定で開始し、2024年1月より対象路線を国内線全路線に拡大いたしました。
このサービスは「ペットを連れて旅行したいけど、そばにいないと不安」といったお客様の声にお応えし、
ペットと一緒に飛行機での移動がいただけるサービスです。
詳細はホームページにてご確認ください。

 

公式HP

https://www.starflyer.jp/
https://www.starflyer.jp/checkin/pet/flywithpet/ (「FLY WITH PET！」)

本社所在地

福岡県北九州市小倉南区空港北町6番 北九州空港スターフライヤー本社ビル

連絡先

SF CALL CENTER(国内線予約・案内センター)　0570-07-3200

営業時間

コールセンター受付時間：8:00～19:00

記事制作にあたり、一部画像等を株式会社スターフライヤー様よりご協力いただきました。